এতদিন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআইয়ের সঙ্গে মানুষের যোগাযোগ মূলত প্রশ্ন ও উত্তরের মধ্যেই সীমাবদ্ধ ছিল। ব্যবহারকারী কোনো প্রশ্ন করলে, এআই তার উত্তর দিত, আর কথোপকথন শেষ হলে সেশনের কার্যক্রমও সেখানেই থেমে যেত।
এর আগে সীমিত পরিসরে কিছু ব্যবহারকারীর মধ্যে পরীক্ষামূলকভাবে এক্সচ্যাট চালু করা হয়েছিল। তাদের মতামতের ভিত্তিতেই অ্যাপটি আরও উন্নত করে সবার জন্য উন্মুক্ত করা হয়েছে।
